AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Koblenzer Jugendtheater e. V.
1. Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Rechtsverhältnis zwischen dem Koblenzer Jugendtheater e. V. und dem Besucher bzw. Käufer von Eintrittskarten, Gutscheinen oder sonstigen Produkten des Koblenzer Jugendtheater e. V.
(2) Mit Erwerb einer Eintrittskarte oder eines Produkts gelten diese Bedingungen als vereinbart.
(3) Für Veranstaltungen Dritter in den Räumlichkeiten des Koblenzer Jugendtheater e. V. gelten vorrangig die AGB des jeweiligen Fremdveranstalters.
(4) Bei Veranstaltungen des Koblenzer Jugendtheater e. V. in den Räumlichkeiten der Kulturfabrik Koblenz GmbH gilt zusätzlich die jeweils aktuelle Besucherordnung der Kulturfabrik Koblenz GmbH.
2. Vertragsschluss
(1) Der Kaufvertrag über Eintrittskarten oder sonstige Produkte des Koblenzer Jugendtheater e. V. kommt beim persönlichen Erwerb an der Vorverkaufs- oder Abendkasse des Koblenzer Jugendtheater e. V. durch Übergabe der Karte bzw. des Produkts zustande.
(2) Bei Bestellung per Telefon, E-Mail, Schrift oder über das Online-Shop-Portal (Ticketing-Software der egocentric Systems GmbH) gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Vertrag kommt mit der ausdrücklichen Annahme durch das Koblenzer Jugendtheater e. V. zustande, die durch Bestellbestätigung erfolgt.
(3) Der Kunde erwirbt Tickets in eigenem Namen und auf eigene Rechnung.
(4) Mit der Bestellung erkennt der Kunde diese AGB an.
3. Widerrufsrecht
(1) Beim Kauf von Eintrittskarten für eine Veranstaltung zu einem bestimmten Termin besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht.
(2) Ein Widerrufsrecht besteht auch nicht für Bestellungen per Telefon, Schrift oder Online-Portal, soweit diese Dienstleistungen im Bereich der Freizeitgestaltung (Theatervorstellungen des Koblenzer Jugendtheater e. V.) mit festem Veranstaltungstermin betreffen.
4. Preise und Ermäßigungen
(1) Die Preise ergeben sich aus den aktuellen Veröffentlichungen des Koblenzer Jugendtheater e. V. (Flyer, Plakate, Website www.koblenzerjugendtheater.de, Abend- und Vorverkaufskasse des Koblenzer Jugendtheater e. V.).
(2) Bei externen Vorverkaufsstellen sowie über den Online-Shop können zusätzliche Gebühren anfallen. Das Koblenzer Jugendtheater e. V. hat keinen Einfluss auf die Höhe dieser Gebühren.
(3) Ermäßigungen werden berechtigten Personen gegen Vorlage eines Berechtigungsnachweises mit Lichtbild gewährt. Enthält der Nachweis kein Lichtbild, ist zusätzlich ein amtlicher Ausweis vorzulegen.
(4) Der Ermäßigungswunsch muss beim Kauf mitgeteilt werden. Nachträglich werden Ermäßigungen nur aus Kulanz gewährt.
(5) Eine Kombination mehrerer Ermäßigungen ist nicht möglich. Ermäßigungen gelten nicht für anfallende Gebühren.
(6) Bei Fehlkauf (z. B. Normalpreis statt ermäßigt) erfolgt an der Abendkasse des Koblenzer Jugendtheater e. V. eine Nachzahlung zum vollen Preis.
5. Kartenreservierung und Eigentum
(1) Das Koblenzer Jugendtheater e. V. kann dem Kunden eine zeitlich befristete Option auf den Kauf von Karten gewähren. Der Termin, bis zu dem die Karten spätestens gekauft werden müssen, wird bei Bestätigung der Reservierung mitgeteilt. Nach Fristablauf kann das Koblenzer Jugendtheater e. V. anderweitig über die Karten verfügen.
(2) Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die Karten im Eigentum des Koblenzer Jugendtheater e. V.
(3) Nur bezahlte oder kurzfristig reservierte Karten des Koblenzer Jugendtheater e. V. werden zur Abholung an der Abendkasse hinterlegt. Nicht abgeholte Karten werden nicht ersetzt.
6. Zahlungsbedingungen
(1) Die Zahlung kann bar, per EC-/Kreditkarte oder per SEPA-Lastschrift erfolgen.
(2) Bei SEPA-Lastschrift verkürzt sich die Vorankündigungsfrist auf 5 Werktage. Der Kunde hat für die Deckung des Kontos zu sorgen.
(3) Rückbelastungsgebühren der Bank trägt der Kunde.
(4) Bei Zahlungsverzug erhebt das Koblenzer Jugendtheater e. V. Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz (§ 247 BGB). Pro Mahnung kann das Koblenzer Jugendtheater e. V. eine Bearbeitungsgebühr von 5,00 € erheben.
(5) Bei offenen Forderungen gegenüber dem Koblenzer Jugendtheater e. V. werden neue Bestellungen bis zur vollständigen Bezahlung nicht angenommen.
7. Versand
(1) Auf Wunsch sendet das Koblenzer Jugendtheater e. V. bezahlte Karten gegen Zahlung einer Versandkostenpauschale zu.
(2) Der Kunde trägt das Versandrisiko. Das Koblenzer Jugendtheater e. V. haftet nicht für verspätete oder verloren gegangene Sendungen.
8. Rückgabe und Umtausch
(1) Das Koblenzer Jugendtheater e. V. nimmt verkaufte Eintrittskarten grundsätzlich nicht zurück und tauscht sie nicht um.
(2) Für verfallene, verlorene oder unbefugt genutzte Gutscheincodes des Koblenzer Jugendtheater e. V. wird kein Ersatz geleistet.
(3) Bei Programmänderung (anderes Werk als angekündigt) können Karten bis zum Aufführungsbeginn an der Kasse des Koblenzer Jugendtheater e. V. zurückgegeben oder umgetauscht werden.
(4) Bei Absage oder Abbruch einer Vorstellung des Koblenzer Jugendtheater e. V. vor der Hälfte der Spieldauer wird der Kaufpreis der Eintrittskarte erstattet.
(5) Bei Abbruch nach der Hälfte der Spieldauer oder nach der Pause besteht kein Anspruch auf Erstattung oder Ersatzvorstellung.
(6) Die Erstattung des Kaufpreises bei Absage muss innerhalb von 14 Tagen nach dem Veranstaltungstermin unter Vorlage der Eintrittskarte gegenüber dem Koblenzer Jugendtheater e. V. geltend gemacht werden.
(7) Bei Erstattung des Kaufpreises werden die Vorverkaufs- und Systemgebühren nur insoweit einbehalten, als sie für bereits erbrachte Dienstleistungen angefallen sind. Gesondert ausgewiesene Dienstleistungsgebühren des Ticketsystem-Anbieters (egocentric Systems GmbH) werden nach Maßgabe der vertraglichen Regelungen mit diesem erstattet.
(8) Fahrtkosten und andere Nebenkosten werden nicht erstattet.
(9) Karten, die bei externen Vorverkaufsstellen erworben wurden, sind dort zurückzugeben oder umzutauschen.
(10) Bei Verlust einer Eintrittskarte stellt das Koblenzer Jugendtheater e. V. auf Antrag eine Ersatzkarte aus, wenn der Käufer den Platz nachweist oder glaubhaft macht. Bei doppelter Nutzung (Original und Ersatzkarte) hat der Inhaber der Originalkarte Vorrang.
9. Weiterverkauf
(1) Der Weiterverkauf von Eintrittskarten des Koblenzer Jugendtheater e. V. ist gestattet. Ein gewerbsmäßiger oder kommerzieller Weiterverkauf zu einem höheren als dem auf der Karte ausgewiesenen Preis ist jedoch nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung des Koblenzer Jugendtheater e. V. gestattet.
(2) Bei Zuwiderhandlung kann das Koblenzer Jugendtheater e. V. vom Zuwiderhandelnden eine angemessene Vertragsstrafe verlangen. Im Einzelfall behält sich das Koblenzer Jugendtheater e. V. vor, den Mehrerlös herauszuverlangen. Der Zutritt zur Veranstaltung kann bei Verstößen verweigert werden.
(3) Der private Weiterverkauf ohne Gewinnerzielungsabsicht bleibt hiervon unberührt.
10. Geschenkgutscheine
(1) Das Koblenzer Jugendtheater e. V. kann Geschenkgutscheine nach § 195 BGB zeitlich beschränken. Spätestens erlöschen sie nach 30 Jahren gemäß § 801 BGB.
(2) Übersteigt der Produktwert den Gutscheinwert, ist die Differenz vom Kunden zu zahlen. Im umgekehrten Fall stellt das Koblenzer Jugendtheater e. V. einen neuen Wertgutschein aus.
11. Ticketportal (egocentric Systems GmbH)
(1) Der Online-Verkauf von Eintrittskarten des Koblenzer Jugendtheater e. V. erfolgt über die Ticketing-Software der egocentric Systems GmbH (nachfolgend „Ticketportal“).
(2) Mit der Nutzung des Ticketportals erkennt der Kunde neben diesen AGB auch die AGB des Ticketanbieters (https://egocentric-systems.de/agb/) an.
(3) Der Kunde verpflichtet sich, seine Zugangsdaten zum Ticketportal nicht an Dritte weiterzugeben.
(4) Das Koblenzer Jugendtheater e. V. haftet nicht für Schäden aus der unbefugten Nutzung des Kundenkontos durch Dritte.
12. Datenschutz
(1) Das Koblenzer Jugendtheater e. V. verarbeitet personenbezogene Daten unter Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).
(2) Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zum Zwecke der Anbahnung, Durchführung und Abwicklung des Vertragsverhältnisses (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
(3) Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden sich in der Datenschutzerklärung auf der Website des Koblenzer Jugendtheater e. V. (www.koblenzerjugendtheater.de).
(4) Die Datenschutzrichtlinien der Kulturfabrik Koblenz GmbH gelten analog für Veranstaltungen in deren Räumlichkeiten.
13. Haftung
(1) Das Koblenzer Jugendtheater e. V. haftet unbeschränkt für Schäden aus vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten sowie für Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit.
(2) Für leichte Fahrlässigkeit haftet das Koblenzer Jugendtheater e. V. nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), wobei die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt ist.
(3) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch für die persönliche Haftung der Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Koblenzer Jugendtheater e. V.
(4) Für Personen- und Sachschäden in den Räumlichkeiten der Kulturfabrik Koblenz GmbH während einer Veranstaltung des Koblenzer Jugendtheater e. V. haftet das Koblenzer Jugendtheater e. V. im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
(5) Bei Ausfall aus Gründen höherer Gewalt bestehen keine Ersatzansprüche gegen das Koblenzer Jugendtheater e. V.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
(1) Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis mit dem Koblenzer Jugendtheater e. V. ist Koblenz.
15. Schlussbestimmungen
(1) Ergänzende oder von diesen AGB abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform und müssen vom Vorstand des Koblenzer Jugendtheater e. V. unterzeichnet werden.
(2) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.
(3) Änderungen dieser AGB werden auf der Website des Koblenzer Jugendtheater e. V. veröffentlicht. Für bestehende Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen AGB.
16. Inkrafttreten
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Koblenzer Jugendtheater e. V. treten mit Veröffentlichung in Kraft und ersetzen die Bedingungen vom 15. September 2023.